Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Maison Amalia collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs du site maison-amalia.com.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :
Maison Amalia
📧 E-mail : contact@maison-amalia.com
📞 Téléphone : 07 58 27 84 31
2. Données personnelles collectées
Le site maison-amalia.com peut collecter les données personnelles suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (en cas de commande)
- Informations de paiement (traitées via des plateformes sécurisées)
- Adresse IP et données de navigation
- Messages envoyés via le formulaire de contact
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement des commandes et livraisons
- Gestion de la relation client
- Réponse aux demandes de contact
- Amélioration de l’expérience utilisateur
- Respect des obligations légales et comptables
4. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
- L’exécution d’un contrat (commande, service)
- Le consentement de l’utilisateur (formulaire, cookies)
- Les obligations légales (facturation, comptabilité)
5. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement à Maison Amalia.
Certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques de confiance, uniquement dans le cadre de l’exécution des services :
- Hébergement du site (IONOS)
- Solutions de paiement sécurisées
- Services de livraison
Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité des données.
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées :
- Données clients : pendant la durée légale requise (jusqu’à 10 ans pour les données comptables)
- Données de contact : 3 ans après le dernier échange
- Cookies : 13 mois maximum
7. Sécurité des données
Maison Amalia met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles (site sécurisé SSL, hébergement sécurisé, accès restreints).
8. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
Toute demande peut être adressée par e-mail à : contact@maison-amalia.com
9. Cookies
Le site maison-amalia.com utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience.
L’utilisateur peut à tout moment configurer ou refuser les cookies via les paramètres de son navigateur ou le bandeau de gestion des cookies.
10. Modification de la politique de confidentialité
Maison Amalia se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.
11. Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter :
📧 contact@maison-amalia.com
